La respuesta corta. Elige un freelance si tu marca invierte poco, ya sabe qué anuncios funcionan y necesita ejecución fiable. Elige una agencia si la cuenta se ha estancado, dependes de uno o dos anuncios o no sabes cuánto ganas de verdad con la publicidad. Para decidir, mira dónde está tu cuello de botella.
Te lo decimos siendo agencia, así que tómalo con cautela. Pero muchas de las marcas con las que trabajamos crecieron primero con un freelance, y fue una buena decisión. El problema llega cuando la marca crece y el modelo se queda igual.
Qué hace cada uno de verdad
Un freelance de Meta Ads suele ser un media buyer: monta la estructura de campañas, ajusta presupuestos y audiencias, lanza los anuncios que le das y te pasa un informe. Los buenos lo hacen muy bien.
Una agencia puede ser muchas cosas. Las hay que hacen exactamente lo mismo que un freelance, con más gente. Y las hay que añaden creatividad (qué anuncios hacer y por qué), producción, análisis de negocio, web y email. Antes de comparar, pregunta qué incluye.
Comparativa: agencia vs freelance de Meta Ads
| Freelance | Agencia | |
|---|---|---|
| Coste | Normalmente más bajo | Normalmente más alto |
| Trato | Directo con quien lleva tu cuenta | Depende: con seniors o con un junior. Pregúntalo |
| Creatividad | Suele gestionar lo que le das | Algunas dirigen y producen la creatividad |
| Visión de negocio | Rara vez: mira la plataforma | Las buenas miran margen, MER y CAC |
| Capacidad | Una persona, unas horas | Varias especialidades a la vez |
| Riesgo | Si enferma o se va, te quedas sin nadie | Que tu cuenta pase a segundo plano |
| Benchmarks | Los de sus clientes, si los tiene | Los de muchas cuentas parecidas |
Cuándo te conviene un freelance
- Inviertes poco en publicidad. Con presupuestos pequeños, lo que pagas de gestión pesa mucho sobre lo que va a medios.
- Tienes la creatividad resuelta. Tu equipo crea contenido que funciona y sabéis qué probar. Solo os falta quien lo gestione bien.
- Quieres una sola persona de confianza y estás dispuesta a asumir que hay cosas que no cubrirá.
- Estás empezando y aprendiendo. Un buen freelance te enseña mucho. Si prefieres aprender a hacerlo tú, el Programa está pensado para eso.
Cuándo te conviene una agencia
- La cuenta lleva meses estancada y el freelance ya no sabe qué más tocar.
- Dependes de uno o dos anuncios, y eso es un problema creativo (lo contamos en depender de un solo anuncio).
- El ROAS cae cada vez que subes presupuesto, porque escalar pide más ángulos (lo explicamos en por qué el ROAS cae al escalar).
- Vendes más pero no ganas más y nadie mira el margen junto a los anuncios.
- Necesitas varias cosas a la vez: anuncios, producción, web, email. Coordinar a cuatro freelances es otro trabajo.
Qué te conviene según el momento de tu marca
Depende de dónde esté hoy tu cuello de botella.
- Aprender
- Programa
Quieres entenderlo y hacerlo tú, con método.
- Freelance
Inviertes poco y la creatividad ya funciona. Falta quien la gestione bien.
- Estancada
- 1 o 2 anuncios
El freelance ya no sabe qué más tocar. El problema es creativo.
- Agencia
- Varias especialidades
Anuncios, producción, web y email a la vez, con los números delante.
- Margen
- MER
Facturar más ya no basta: tiene que quedarte más.
El riesgo de cada opción
El riesgo del freelance: el techo
Muchas marcas nos dicen lo mismo: "Crecimos con un freelance y sabemos que para seguir creciendo necesitamos otro paso." Por bueno que sea, una persona no puede ser a la vez media buyer, estratega creativa, analista de negocio y productora.
El riesgo de la agencia: ser una cuenta más
El miedo más repetido de las marcas que han probado agencias: que te venda un senior y te lleve un junior, o que la agencia empiece bien y después tu cuenta pase a segundo plano. Pasa, y por eso conviene preguntar antes quién va a trabajar en tu cuenta.
Qué preguntar antes de contratar a cualquiera
- ¿Quién va a llevar mi cuenta, con nombre y apellidos?
- ¿Quién decide qué anuncios hacer y cómo se decide?
- ¿Cómo se testea? ¿Hay hipótesis y criterio de éxito antes de lanzar?
- ¿El informe cuadra con Shopify y con mi margen, o solo con el Ads Manager?
- ¿Cuál es mi ROAS de equilibrio? Si no te lo pregunta, mala señal.
- ¿Qué hitos hay a 30, 60 y 90 días, y qué pasa si no se cumplen?
- ¿Tenéis casos en moda con cifras de negocio?
Dónde encajamos nosotros
Desmarq es una agencia de creative performance solo para marcas de moda y lifestyle. Encajamos cuando la marca ya vende de forma estable, normalmente a partir de 15 o 20 K€ al mes, y el cuello de botella es creativo o de negocio. Trabajamos seniors con nombre, ves todo el proceso y medimos margen, no solo ROAS. Lo puedes ver en Meta Ads para moda y en el método.
Si no encajas, te lo decimos. A veces lo mejor para una marca es seguir con su freelance y ordenar la creatividad por dentro.
